No anda: soluciones
IPTV no anda o se corta: qué hacer
Los problemas más comunes, en el orden en que conviene revisarlos.
En pocas palabras
Si el IPTV no anda, en 9 de cada 10 casos es una de estas tres cosas: los datos copiados con un espacio o una letra de más, el wifi débil donde está la tele o la fecha y hora del equipo desajustadas. Revisalas en ese orden; si sigue sin andar, tocá «No funciona» en el mail de tus datos y te pasamos a otro servidor.
Paso a paso
Revisión rápida en 5 pasos
Revisá los datos
Servidor con http:// y el puerto, usuario y contraseña tal cual, sin espacios al final. Volvé a copiarlos desde el mail.
Reiniciá todo
Apagá el router y el equipo 30 segundos y prendelos de nuevo. Arregla más cosas de las que parece.
Fijate la fecha y hora
Si el equipo tiene la fecha mal, la app no puede conectarse. Ponela en automático.
Probá con cable o más cerca
Si se corta, probá con cable de red o con el router más cerca. Hacé un test de velocidad desde la tele.
Pedí otro servidor
Si nada de lo anterior funciona, escribinos por el chat: te pasamos al servidor de respaldo con el mismo usuario.
| Síntoma | Causa más probable | Solución |
|---|---|---|
| «Usuario o contraseña incorrectos» | Datos mal copiados | Copiarlos de nuevo, sin espacios |
| Carga y no muestra canales | Servidor mal escrito o sin puerto | Revisar el servidor completo |
| Se corta cada tanto | Wifi débil o buffer bajo | Cable de red y buffer medio |
| Solo algunos canales no andan | Canal en mantenimiento | Avisarnos por chat |
| No anda con VPN | Servidor no compatible con tu VPN | Pedir el servidor para VPN |
| Sin guía de programación | Guía sin actualizar | Actualizar la EPG en la app |
Dudas
Preguntas sobre esta guía
¿Por qué anda en el celular y no en la tele?
Casi siempre es el wifi de la tele, que suele tener peor antena que el celular. Probá con cable de red o un repetidor cerca de la tele.
¿Por qué se corta solo en los partidos?
En los partidos grandes mira mucha gente a la vez, incluida tu casa. Pausá descargas, conectá por cable y, si sigue, pedinos el servidor de respaldo.
¿Qué hago si dice que la cuenta expiró?
Si era una prueba, terminaron las 24 horas. Si tenés un plan pago, escribinos por el chat y lo revisamos al instante.
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